← Quay lại trang chủ

Nhân Viên Sale Support/Customer Success Specialist

📍 36 Nguyễn Sinh Sắc, Phường Hoà Khánh, Đà Nẵng

Mô tả công việc

Tiếp nhận & xử lý leads:

  • Tiếp nhận khách hàng tiềm năng từ các kênh marketing: Facebook Messenger, Zalo, Phone, Website Form
  • Qualify leads: Phân loại khách hàng theo nhu cầu và tiềm năng

Tư vấn giải pháp:

  • Tìm hiểu sâu về nhu cầu kinh doanh, pain points của khách hàng
  • Tư vấn giải pháp phù hợp của công ty như banhang.ai, universalweb.vn, lynax.ai (gói sản phẩm, tính năng) dựa trên nhu cầu thực tế
  • Giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, tính năng, giá cả, chính sách

Demo & thuyết trình:

  • Thực hiện demo sản phẩm trực tuyến qua Zoom/Google Meet (15-30 phút/session)
  • Trình bày rõ ràng, dễ hiểu về cách sản phẩm giải quyết vấn đề của khách hàng
  • Showcase các tính năng AI: AI Agent, AI Seller một cách sinh động

Hỗ trợ chốt sales:

  • Giải đáp concern, handle objections của khách hàng
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký và thanh toán
  • Follow-up leads đều đặn theo quy trình
  • Maintain relationship cho đến khi convert thành khách hàng

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sau là 1 lợi thế:

  • Sales phần mềm, SaaS, hoặc giải pháp công nghệ
  • Tư vấn chuyển đổi số cho doanh nghiệp
  • Bán hàng các sản phẩm/dịch vụ IT

Kiến thức chuyên môn

  • Hiểu biết tốt về phần mềm doanh nghiệp, website, và các giải pháp số
  • Kiến thức cơ bản về AI là lợi thế lớn
  • Hiểu được nhu cầu thực tế của các ngành: bán lẻ, F&B, sản xuất, dịch vụ

Kỹ năng mềm

  • Giao tiếp xuất sắc, thuyết trình tự tin và thuyết phục
  • Lắng nghe chủ động và tư vấn theo nhu cầu khách hàng
  • Tư duy logic, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề
  • Làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả
  • Tinh thần học hỏi công nghệ mới liên tục

Thu nhập

6.5 - 9 triệu VND
Lương cơ bản
5 - 10%
Hoa hồng doanh số (không giới hạn)

Thưởng vượt KPI theo quý

Quyền lợi

  • Lương cơ bản: 6.500.000 – 9.000.000 VNĐ tùy kinh nghiệm và năng lực
  • Hoa hồng: 5-10% doanh số (không giới hạn)
  • Thưởng vượt KPI theo quý
  • Là 1 trong những thành viên đầu tiên của công ty do đó sẽ có cơ hội thăng tiến nhanh
  • Training chuyên sâu về sản phẩm AI và kỹ năng sales
  • Được làm việc với khách hàng doanh nghiệp đa ngành nghề
  • Tham gia các hội thảo công nghệ và networking events
  • Văn hóa startup: Linh hoạt, tốc độ, không ngại thử nghiệm
  • Bảo hiểm theo quy định, lương tháng 13
  • Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết đầy đủ
  • Company trip định kỳ
  • Cafe, trà miễn phí tại công ty

Sẵn sàng gia nhập đội ngũ?

Ứng tuyển ngay

Ứng viên nộp hồ sơ theo tiêu đề Vị trí ứng tuyển đến Email: hr@cosmicocean.ai

Nếu cần hỗ trợ liên hệ: 0909730281 (Danh)